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一、公司形象 1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介招公司情况. 2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视方,微笑应答,切不可冒犯对方。 3、在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。 4.遇有客人进入工作场地应礼规劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待. 5、接听电话应及时,一般的响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近职员应主动接听,重要电话作好记录,严禁占用公司电话时间过长。 6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾进,必须时间注重公司形象,按照具体规定使用公司的统一的名片,公司标识及落款。 7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。 8、员工要注意个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。 二、公司作息时间表 1、员工应严格按规公司统一的工作作息时间规定上下班。 2、作息时间规定 上午∶9∶00至12:00 下午∶14∶00至17:00 3、员工上下班施行指收打卡,上下班均须打卡,请严格遵守公司考勤制度。 4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的组成部分。 5、员工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签(外出申请单)后方可离开公司 6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假,事后补交相关证明. 7、事假需提前向主管经理提出申请,并填写【请假申请单】,批准后方可休息. 三、工作要求 1、工作封间内不应无故离岗、串岗.不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。 2、新入职员工的试用期为三个月,员工在试用期内要求按月进行考评。 3、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室),如需在个人工作区域内进行谈话的,时间—般不应超过三分钟(特殊情况除外)。 4、加强学习与工作程关的专业知识及技能,积极参加公司组织的各项培训。 5、经常总结工作中的得失,并参加部门的业务讨论,不断提高自身的业务水平。 6、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。 7、员工在工作时间必须全身心地投入,保持高效率地工作。 8、中的任何时间均不可利用公司的场所,设备及其他资源从事私人活动,一经发现,给予警告,情节严重者,公司将予以辞退。 9、员工须保管好个人的文件资料及办公用品,未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。 四、保密规定 1、员工须严守公司商业机密,妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息, 2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作,并妥善记录网络密码及口令,并向总经理提交完整的网络口令清单。 3、任何时间,员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司餐会。 4.员工及管理人员均不可向外泄需公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案,如一发现,除接受罚款、辞退等内部处理外,情节严重的,公司将追究其法律责任。 |